Description Lindt & Sprüngli est une société internationale du secteur agroalimentaire reconnue comme un des principaux leaders sur le marché du chocolat « Premium ». Le siège de Lindt & Sprüngli France est à Paris et son site industriel à Oloron Sainte Marie (64). Lindt & Sprüngli France compte environ 1200 collaborateurs. Chez Lindt France, nous nous engageons à bâtir un avenir durable et éthique. Nous améliorons les conditions de vie des productrices/eurs de cacao avec notre Cocoa Farming Program, nous préservons l’environnement avec une feuille de route vers zéro émission de gaz à effet de serre en 2050 validée par le SBTi, nous favorisons une collaboration responsable en valorisant la diversité et l’inclusion, et nous cherchons la satisfaction constante de nos consommateurs. Rejoignez-nous pour faire partie d’une entreprise qui place ces valeurs au cœur de ses actions. Mission Développer le chiffre d’affaires du magasin, suivre les indicateurs commerciaux et maîtriser les coûts ▪ Assurer le développement commercial du magasin dans le but d’atteindre les objectifs fixés ▪ Suivre les indicateurs commerciaux (Chiffre d’affaires, ticket moyen, taux de transformation) et financiers (dépenses, masse salariale, profit) ▪ Proposer et mettre en place des opérations de communication et de création de trafic ▪ Développer et piloter une activité commerciale à destination des professionnelles (BtoB, tours opérateurs, hôtels, privatisation) du magasin Recruter, manager et développer les collaborateurs ▪ Recruter l’équipe en collaboration avec le Responsable Réseau et Opérations Retail et les Ressources Humaines ▪ Intégrer et former l’équipe aux procédures Retail Lindt afin de délivrer un service client Premium ▪ Superviser et coacher le Responsable de corner Grands Magasins et mutualiser les ressources ▪ Réaliser les plannings et les demandes d’accroissement de personnel dans le respect des budgets définis ▪ Encadrer, évaluer et développer les membres de l’équipe dans le but d’être un vivier de talents pour le Réseau Fidéliser l’équipe Assurer la gestion et l’exploitation courante dans le respect des procédures internes ▪ Être garant des ouvertures et des fermetures du magasin ▪ S’assurer de la bonne gestion administrative et financière de la boutique ▪ Suivre l’état des stocks et réaliser les approvisionnements ▪ Adapter le merchandising en fonction des temps forts de l’année ▪ Organiser et préparer les inventaires dans le respect du planning et limiter la démarque inconnue ▪ Être garant du respect des normes de sécurité alimentaire Appliquer la politique commerciale de l’entreprise et respecter l’image de marque ▪ Être la référence du Réseau en termes de qualité d’accueil et de service premium dans le respect des normes de services Retail ▪ Mettre en place les opérations promotionnelles et animer le magasin ▪ Participer à la mise en place de programmes d’innovation(produit/service) en collaboration avec la Direction Retail et faire remonter les feedbacks ▪ Être force de proposition sur la mise en place de process différenciants spécifiques au Flagship Partenariat avec le site industriel et coordination transverse Dans le cadre de la proximité avec le site industriel, le Responsable Magasin d’Usine joue également un rôle d’interface stratégique entre les activités Retail et industrielles. À ce titre, il ou elle : • Agit en partenaire du site industriel afin d’assurer une coordination efficace entre production et distribution Retail • Participe activement aux réunions de suivi des stocks avec le service logistique (gestion des surstocks, produits à DLUO courte) • Est l’interlocuteur privilégié des équipes d’industrialisation pour l’écoulement de stocks spécifiques (produits d’essai, non conformités, séries particulières) • Se positionne comme référent sur les sujets de sécurité, maintenance, environnement et qualité du fait du positionnement du magasin sur le site industriel • Contribue à développer une approche agile et transversale permettant d’anticiper les besoins, d’identifier des opportunités et soutenir les projets communs entre les équipes Retail et industrielles Profile Formation : ▪ Formation à dominante commerciale ▪ Expérience significative de 7/8 ans minimum sur un poste de Responsable Magasin. ▪ Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office et Outlook) Savoir-faire : ▪ Anglais courant ▪ Espagnol [notions] ▪ Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office et Outlook) ▪ Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire Savoir-être : ▪ Leader par nature, vous fédérez l’équipe autour d’objectifs communs. ▪ Proactivité et orienté résultats, vous assurez la pérennité du compte d’exploitation de votre magasin en prenant les décisions nécessaires en toute autonomie. ▪ Excellent(e) gestionnaire, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve de bonnes capacités analytiques.
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