La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses enseignes : Galeries Lafayette, Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz.
La Branche Horlogerie Bijouterie est la centrale d'achat des secteurs de la bijouterie-joaillerie et de l'horlogerie pour les 57 Grands Magasins des Galeries Lafayette, intégrés et affiliés, en France et au Luxembourg. Elle y opère également l'activité des espaces multimarques horlogerie dans 40 de ces magasins.
Avec 70 points de vente à l'enseigne répartis dans toute la France et un site de e-commerce, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 60 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.
Galeries Lafayette-Royal Quartz offre un accès privilégié à plus de 50 marques prestigieuses de montres et de joaillerie, en ville comme en aéroport, avec son réseau de 12 boutiques et son site de e-commerce. Un service de création de bijoux sur-mesure est également proposé.
Au-delà de ses enseignes, la branche Horlogerie Bijouterie opère également des boutiques monomarques telles que Cartier, Rolex, Omega, Messika, Tudor et Hermès en Grands Magasins et en aéroport.
La Branche Horlogerie-Bijouterie a pour vocation de faire battre le coeur des curieux, des amateurs comme des passionnés de montres et de bijoux, en ville.
Missions
Vous souhaitez expérimenter votre alternance dans la vente en horlogerie / joaillerie autrement ?
Venez la vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant la boutique Cartier située à l'aéroport de Roissy Charles De Gaulle !
De l'accueil à la fidélisation client en passant par sa prise en charge, vous êtes garant de l'expérience client et de sa satisfaction.
Sur le devant de la scène votre rôle consiste à :
- Réserver un accueil personnalisé à chaque client
- Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure »
- Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception
- Assurer le clienteling grâce à un accompagnement privilégié via nos outils digitaux
- Développer votre portefeuille clients et proposer des actions CRM ciblées
- Participer activement à la vie quotidienne de la boutique
- Assurer la prise en charge et le suivi du service après-vente
Le tout avec passion !
Profil recherché :
Nous aimerions vous rencontrer si :
- Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau Bac +2/3 spécialisé(e) dans la vente.
- Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine du service haut de gamme.
- Vous parlez le français et l'anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est un plus.
- Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
- Vous êtes orienté vers l'action et visez les résultats : Vous adaptez votre approche et votre comportement à chaque situation et vous êtes ouvert aux nouveaux défis dans le but d'obtenir les meilleurs résultats.
Alternance à pourvoir à partir de juillet ou de septembre 2026 pour une durée d'un an.
Envie de vous projeter sur le long terme ?
Ce poste vous permettra de développer votre expertise en horlogerie joaillerie et vos compétences commerciales. De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein de notre réseau, au siège ou dans le groupe Galeries Lafayette.
Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent puis par la Responsable de Boutique.
L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.
ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE -
- Une gratification fixe et variable, transparente et en cohérence avec votre niveau d'études
- Une remise sur vos achats
- Une politique de mobilité douce
- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration afin de connaître nos métier et nos univers
NOS ENGAGEMENTS
L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap
En 2023, Louis Pion obtenait un index d'égalité femme homme de 99/100
Participation au DuoDay depuis 3 années consécutives
Une politique de réduction de notre impact environnemental est appliquée
Nous favorisons le recyclage des montres et bijoux usagés dans tous nos points de vente
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