Description du poste
Intitulé du poste
Adjoint Responsable Pôle Proximité H/F - Toulouse
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Statut
Cadre
% de temps de travail
100
Description de la mission
Une mission d’intérêt général :
Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Chaque jour, nous aimons créer les conditions favorables d’une vie en commun harmonieuse et sereine.
Vous évoluerez au sein de la Direction Interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat composée d’agences de gestion locative situées à Bordeaux, Limoges, Pau, Toulouse et Montpellier. Nos 390 collaborateurs assurent la gestion et le développement d’un patrimoine de plus de 36 000 logements sociaux intermédiaires et libres destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes en situation d’exclusion.
Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Chaque jour, nous aimons créer les conditions favorables d’une vie en commun harmonieuse et sereine.
En tant qu'adjoint(e) au Responsable du pôle proximité, agir concrètement pour l'intérêt général…
- C'est assurer un rôle clé de relais dans l’organisation et le bon fonctionnement du service de proximité, en charge de la relation avec les locataires pendant la vie du bail, de maintenance courante du patrimoine. Vous soutenez le management opérationnel des équipes de proximité et encadrez directement un collaborateur venant en appui opérationnel des 9 secteurs que compte le service proximité
- C'est assurer un appui managérial : vous êtes le relais terrain auprès des Responsables de secteur avec un accompagnement au quotidien dans les relations avec les locataires, entreprises et tiers institutionnels ou externes. Vous suivez les activités, les prestations et les dossiers sensibles (conciliations par exemple)
- C'est assurer un suivi technique et qualité de service : vous pilotez les diagnostics, détectez les dysfonctionnements, supervisez les interventions, participez aux visites de sites et aux réunions de coordination avec les tiers (experts, syndics …).
- C'est assurer un lien partenarial : vous représentez le bailleur auprès des acteurs locaux et contribuez activement à la politique de proximité.
Dans le cadre de la politique de sûreté de l’agence : suivi des situations sensibles, coordination avec les partenaires (police, justice, médiateurs), appui aux équipes sur les problématiques de sécurité, élaboration de diagnostics et de plans d’actions adaptés.
Les compétences requises pour le poste :
expérience solide en matière de gestion locative opérationnelle de terrain,
être à l’aise dans les relations avec les locataires ou les partenaires institutionnels,
compétences managériales
Profil
Le confort de vie de nos clients locataires dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à répondre à leurs différentes sollicitations, organiser au quotidien l’entretien des résidences et un dialogue constant.
Si vous aussi, vous partagez cette idée, avec en plus :
- Un diplôme en gestion immobilière,
- 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire,
- Un bon relationnel client et une bonne communication orale et écrite.
- Un vrai sens du terrain, une capacité à fédérer, à arbitrer et un goût pour l’action en lien direct avec les enjeux de proximité et de sûreté / sécurité.
Postulez !
Rejoindre CDC Habitat,
C’est bénéficier d’avantages sociaux :
. Télétravail occasionnel (condition 3 mois d’ancienneté)
. Prime d'ancienneté, 13e mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, plan d'épargne salariale, prime de performance
. Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75 %
. Compte Épargne temps
. Titres-restaurant
. Mutuelle familiale et prévoyance
. Prestations CSE
C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :
. Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
. Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
. Une expérience riche et apprenante
Assurer à nos locataires un cadre de vie de qualité, c’est une belle entreprise !
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