Votre mission
Adecco recrute pour son client, une entreprise reconnue dans la fabrication de machines pour l'industrie agroalimentaire et pharmaceutique, un Chargé d'affaires dépannage et intervention (H/F) en CDI, basé à Niort (79).
Vous serez rattaché à la Direction Commerciale Service Client & Composants.
Vos missions
Dans un environnement dynamique, vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client en assurant :
Gestion administrative et suivi des commandes
- Rédiger les demandes de garantie en respectant les règles internes.
- Enregistrer les commandes clients et de garantie, ainsi que les projets dans l'ERP.
- Lancer les approvisionnements et suivre la livraison des matériels.
- Planifier les interventions en cas de commande de service.
Coordination des interventions SAV
- Organiser la charge de travail et gérer les plannings d'intervention.
- Assurer la répartition des missions entre les techniciens.
Intervention technique et support client
- Réaliser des diagnostics et dépannages chez les clients (déplacements en France et à l'étranger).
- Assister et conseiller les prestataires extérieurs.
- Prévoir les outillages nécessaires aux interventions.
Rémunération attractive avec 13e mois
Avantages : prime de vacances, participation & intéressement, mutuelle, CE, restaurant d'entreprise
Parcours d'intégration et formations aux savoir-faire de l'entreprise
Une équipe dynamique et solidaire
Votre profil
Formation : Bac +2 à Bac +5 dans un domaine technique (mécanique, maintenance, électricité, automatisme).
Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Connaissances en mécanique, maintenance, électricité ou automatisme.
- Bon niveau d'anglais (oral et écrit).
Qualités personnelles :
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Sens du service et goût du travail en équipe.
- Organisation, rigueur et dynamisme.
- Aisance à l'oral comme à l'écrit.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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