VOYAGEXPERT est une agence de voyages dédiée aux déplacements professionnels et constituée de 4 plateaux d’affaires à taille humaine, situés à NANTES, SAINT NAZAIRE, BORDEAUX et PARIS. Présent à l’international, nous avons également nos propres filiales en Suisse (Genève), Pologne (Cracovie), Allemagne (Berlin) et Espagne (Barcelone). Nous faisons partie du TOP 5 des entreprises du voyage d'affaires indépendantes sur le marché français et travaillons pour une clientèle prestigieuse, dont des sociétés du CAC 40, du marché public et aussi des ETI. VOYAGEXPERT est une société innovante, enregistre une croissance annuelle de 30% et dont la force repose : Sur la qualité de nos services, avec des Conseillers Voyages d'Affaires autonomes, dédiés à la gestion personnelle de nos clients, Notre dynamisme et nos talents ! La confiance, le respect et l’autonomie sont les bases de notre culture d’entreprise, Notre avancée technologique (soutenue par notre propre filiale informatique) couplée au professionnalisme de nos collaborateurs. Ainsi que sur notre partenariat avec le réseau Globalstar, qui nous permet d’avoir une dimension internationale. Rejoignez notre croissance : Conseiller Voyages d'Affaires (F/H) – CDI à Bordeaux (Paris et Nantes également). Votre mission : Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients entreprises. Votre objectif : transformer chaque demande de déplacement professionnel en une expérience de voyage fluide, optimisée et parfaitement maîtrisée. Au quotidien, vous accompagnerez vos clients par téléphone et par email, en leur apportant un service réactif, fiable et un conseil personnalisé afin de faciliter l’organisation de leurs déplacements professionnels. Vos responsabilités : Gestion complète des voyages : Prendre en charge l’ensemble du processus de réservation via le GDS SABRE : recherche, conseil et émission des billets pour les déplacements professionnels (aérien, ferroviaire, hôtellerie et location de véhicules), dans le respect des politiques voyages et des accords clients. Conseil et optimisation des solutions : Identifier les meilleures options de déplacement en conciliant les attentes des voyageurs, les contraintes des entreprises et l’optimisation des coûts, afin de proposer des solutions adaptées et compétitives. Excellence de la relation client : Assurer un suivi attentif et proactif des demandes, instaurer une relation de confiance durable avec vos clients et garantir une expérience fluide et qualitative à chaque interaction. Profil recherché : Expertise technique : Maîtrise du GDS SABRE (ou d’un autre GDS) et solide connaissance des produits de voyage : aérien, ferroviaire, hôtellerie et location de véhicules. Sens du service et relationnel : Vous avez à cœur d’accompagner vos clients avec professionnalisme et savez établir une relation de confiance durable. Rigueur et organisation : Reconnu(e) pour votre précision, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément dans le respect des procédures. Langues : La maîtrise de l’anglais ou de l’italien constitue un atout apprécié dans le cadre de nos activités internationales. Les avantages : Rémunération selon votre expérience 2 jours de télétravail par semaine Remboursement du titre de transport public (50 % pris en charge par l’employeur) Titres restaurant : 7 € par jour (50 % pris en charge par l’employeur) Selon les accords en vigueur : Intéressement annuel attractif, versé sous forme d’avances trimestrielles Plan d’Épargne Entreprise (PEE) et Plan d’Épargne Retraite Collectif (PERCOL) 3 jours de congés payés supplémentaires après 1 an d’ancienneté Complémentaire santé et prévoyance obligatoires prises en charge à 100 % par l’employeur (formule isolée) 4 jours de congés rémunérés par an pour enfant malade (moins de 12 ans) Prime d’ancienneté à partir de 3 ans d’ancienneté A SAVOIR : VOYAGEXPERT reconnaît tous les talents. Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité. A ce titre, nous vous informons que la politique d’embauche de VOYAGEXPERT, vise également à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.
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