Le Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué d'une centaine de filiales pour un effectif de 10000 collaborateurs présents dans 15 pays.
Depuis 90 ans, il a pour vocation d'offrir à ses clients un service sur mesure, des outils de haute technicité, une équipe d'hommes et de femmes sur le terrain disposant de moyens performants.
Il intervient sur de nombreuses activités telles que le transport et la distribution auprès des industries, le multimodal, le transport et la logistique de véhicules automobile, la logistique industrielle et le lavage de l'intérieur de citernes poids lourds. Au sein de la DSI de notre Division Transport et Distribution (50 Filiales), nous recherchons un Chef Projet IT Clients.
Sous l'autorité du Responsable Delivery and Run, vous aurez la responsabilité de créer, maintenir et faire évoluer nos solutions digitales. Vous êtes un acteur clé dans la mise en place des interfaces avec nos partenaires Clients et Fournisseurs (API, EDI) et dans l'élaboration de nos solutions de mobilités/portail clients.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Vous pilotez et coordonnez en mode projet les évolutions techniques (réunions de suivi, gestion des risques et des délais, budget), en lien avec l'équipe technique et les développeurs.
- Vous étudiez et analysez les besoins métier afin de rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles
- Vous participez aux côtés du commerce à des actions d'avant-vente (appels d'offres, orientation des solutions à mettre en oeuvre selon les besoins des clients)
- Vous réalisez le paramétrage technique des solutions
- Vous participez aux tests de validation.
- Vous réalisez et mettez à jour la documentation associée aux évolutions
- Vous élaborez et pilotez des plans d'actions visant à satisfaire nos utilisateurs internes et externes (traitement des incidents et des demandes)
- Vous gérez la relation opérationnelle avec les fournisseurs intervenant sur nos solutions
- Vous assurez une veille et vous êtes force de propositions sur l'innovation, l'amélioration des outils et des processus
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