Téléacteur / téléactrice (h/f)

Description du poste :
Notre agence recrute pour un de ses clients dans le secteur du bâtiment :
Agent de comptoir en CDI (H/F) :
Principales Responsabilités et Tâches Quotidiennes
- Accueil physique et téléphonique des clients
-Identifier les besoins des clients, les informer sur les produits/services disponibles et leur recommander les solutions les plus adaptées.
- Gestion des réservations, prendre des commandes, traiter les paiements et finaliser les transactions.
- Suivi des dossiers clients
- Gestion administrative : tenir à jour les stocks et inventaires, et participer à la gestion du point de vente.
- Contribuer à l'organisation et à l'entretien du parc de véhicules, de la préparation à l'état de retour
Cette liste des tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service.
Conditions :***Travail du lundi au vendredi selon le planning de l'entreprise
* Horaire : 07h30 -12h / 13h30 -18h
* Rémunération selon le profil.
Description du profil :
Compétences Requises
Ce poste est fait pour vous si vous avez:
- Sens du service client : Empathie, patience et écoute active pour comprendre et répondre aux attentes des clients.
- Communication : Excellente expression orale et écrite pour échanger efficacement avec les clients.
- Résolution de problèmes : Capacité à trouver rapidement des solutions adaptées aux situations imprévues ou complexes.
- Techniques de vente : Savoir-faire en argumentation commerciale et en techniques de vente.
- Maitrise de Pack office
Formation et Qualifications Nécessaires
- Niveau d'études : Minimum Bac Pro Vente ou Bac Pro Services, idéalement complété par un BTS MUC (Management des Unités Commerciales), BTS NRC (Négociation et Relation Client) ou un DUT Technique de Commercialisation.
Une première expérience dans la vente, l'accueil, ou la relation client est fortement recommandée.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Le process de recrutement chez Solano :***Entretien téléphonique avec nos chargées du recrutement : Horia ou Laetitia
* Entretien physique à l'agence avec Horia ou Laetitia afin d'évaluer vos souhaits et compétences
Vous pensez avoir LE savoir-faire que nous recherchons pour répondre à cette mission ? Alors envoyez nous votre candidature !
Nous serons ravis de vous accueillir autour d'un café ou d'un thé.
Solano Multitech Nantes
68 Boulevard Jules Verne
44300 Nantes
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30
À bientôt,
L'équipe Solano Nantes Multi