Poste :
Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.
Notre client est une société familiale industrielle de référence dans le domaine de la chimieà destination de l'industrie militaire, aéronautique et automobile. Il fabrique des produits spécifiques et à très haute valeur ajoutée sur son site avant de les expédier mondialement chez ses clients.
Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Technicien support applicatif F/H.
Expert dans le domaine de l'assistance auprès des utilisateurs, vous serez sous la responsabilité du référent support applicatif.
Vos missions :
* Assurer la réception, la qualification et la résolution des incidents ou demandes liés à Sage X3 (niveau 1, avec possibilité d'évolution vers le niveau 2).
* Suivre les tickets dans l'outil de gestion (GLPI) et veiller à leur bon traitement.
* Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de l'ERP et répondre à leurs besoins fonctionnels.
* Rédiger, maintenir et mettre à jour la documentation fonctionnelle (procédures, guides utilisateurs, etc.).
* Participer aux campagnes de tests de non-régression lors des montées de version ou déploiements de correctifs.
* Collaborer avec les équipes techniques internes et les prestataires externes pour l'escalade et le suivi des incidents complexes.
* Suivre les interfaces entre Sage X3 et les autres applications métiers de l'entreprise.
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à l'optimisation des pratiques ERP.
Environnement technique :
* Requêtes SQL simples.
* Crystal Reports pour la conception ou la modification de rapports.
* Processus métiers de la Production, Finance, Supply Chain, Achats, Ventes, ...
* ERP Sage X3.
Votre profil :
* Issue d'une formation supérieure en informatique (Bac +2/3)
* Justifiant d'une expérience de 1 à 3 ans sur un poste
* Dynamique, rigoureux et disposant d'un excellent sens du service
* Disposant d'un bon niveau de maitrise de l'anglais
Pourquoi les rejoindre :
* Intégrer une entreprise à taille humaine
* Prendre en main des projets innovants et enrichissants (évolution d'infrastructure, cybersécurité, ...)
Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, à Paris (75).
Rémunération selon expérience.
Entreprise : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance. L'entreprise qui recrute est une structure à taille humaine, créée en 2008 et spécialisée dans le déploiement d'infrastructures de réseaux sécurisés auprès de grands comptes.
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