Apprentissage : assistant coordinateur technique et garantie

Missions :

1- Analyser et répondre aux incidents techniques reportés par les techniciens après-vente des réseaux de STELLANTIS France

2- Développer les supports pédagogiques et techniques nécessaires pour :

- Maintenir les connaissances techniques multimarque des Coordinateurs Techniques France,

- Introduire les nouveaux outils d'ingénierie afin d'optimiser la recherche de causes des incidents techniques,

3- Aider au suivi des incidents qualités produits reporté aux dept. QUALITE et INGENIERIE, et communiquer vers le réseau de techniciens APV,

4- Améliorer et paramétrer des outils de traitement des garanties,

5- Créer des tableaux de bord pour la gestion des objectifs garanties avec Power Bi,

6- Analyser et répondre aux sollicitions du réseau du constructeur pour la mobilité des clients, le traitement des garanties et la réalisation des campagnes de rappel,

7- Rédiger des notes et de tutoriels techniques à destination du réseau.