Expert téléphonie - Alcatel RennesAu sein de l'équipe Workplace, vous serez en charge de :
Traiter les incidents/alertes techniques,
? Intervenir auprès des utilisateurs sur le traitement d'incidents et gérer les demandes de service ,
? Administrer, adapter et maintenir les environnements informatiques ,
? Créer, modifier, faire évoluer les modes opératoires et procédures après validation par la hiérarchie ,
? Vérifier le bon fonctionnement avec les autres briques techniques et fonctionnelles,
? Mettre en production les nouvelles ressources : installer, configurer les équipements informatiques,
? Développer et mettre en ?uvre des automatisations de traitements informatiques,
? Gérer le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements
techniques,
? Assurer le déploiement des patchs de sécurité, la mise en surveillance des services et équipements
informatiques,
? Préconiser des solutions sur les évolutions techniques sur son expertise technique,
? Contribuer aux projets internes ou transverses de l?entreprise,
? Anticiper et proposer des scenarios d?évolutions et intégrer les solutions techniques ,
? Participer à l?estimation de la complexité à faire des futurs travaux à réaliser et à l?identification des
tâches nécessaires à la réalisation des user stories,
? Réalise les différentes documentations d?exploitation, procédure, référentiel, et maintien à jour de la
CMDB pour les produits gérer par sa Squad,
? Proposer et mettre en ?uvre des solutions permettant d'améliorer la qualité et fiabilité des
paramétrages exposés lors de MEP selon les règles ? respect d?application des processus,
? S'approprie les bonnes pratiques agiles et contribue à les faire évoluer régulièrement,
? Contribue à l?analyse des besoins, conçoit une solution technique et réalise/participe à
l?implémentation de cette solution,
? Gère le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements
techniques
administration réseaux
alcatel
workplace
TÉLÉPHONIE
Profil candidat:
Expert téléphonie - Alcatel Rennes administration réseaux alcatel workplace TÉLÉPHONIEAu sein de l'équipe Workplace, vous serez en charge de :
Traiter les incidents/alertes techniques,
? Intervenir auprès des utilisateurs sur le traitement d'incidents et gérer les demandes de service ,
? Administrer, adapter et maintenir les environnements informatiques ,
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