Le/la Gestionnaire ADV France et Export H/F intervient en remplacement temporaire et est rattaché·e à l'équipe administration des ventes. Il/elle joue un rôle central dans le suivi des commandes, la coordination avec la production et la relation client, sur un périmètre France et Export.
Missions principales :
* Prendre en charge les commandes clients, de la saisie à la facturation, incluant le suivi des reliquats
* Échanger avec la fabrication pour anticiper les disponibilités produits
* Gérer les litiges, retours et SAV en interface interne/externe
* Collaborer avec les différents services pour optimiser le traitement des commandes
* Assurer le suivi et la mise à jour des données clients
* Mettre à jour les tarifs et réaliser des mailings BtoB
* Alimenter les tableaux de bord de suivi d'activité
* Accueillir les visiteurs et gérer le standard téléphonique (appels entrants)
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