Au sein de la section soutien de proximité Mesdoun, de la division interventions du CAN Brest, le titulaire, en tant que technicien de soutien informatique, aura la charge de : - assurer la configuration des matériels de bureautique, - assister les utilisateurs, - conseiller la prise en main des matériels par leurs utilisateurs, - gérer le soutien de proximité, - appliquer les directives techniques. - traiter les incidents et demandes catalogue via l'outil de gestion DIADEME - configurer les PC en fonction des logiciels métier et de leur utilisation, - valider le bon fonctionnement et accompagner les utilisateurs dans la prise en main, - procéder au remplacement des matériels de bureautique en suivant les procédures et directives mise en place par l'échelon central (COBALT), - suivre les procédures pour la gestion et l'administration du matériel informatique (SILICIUM et SIMBA) - appliquer et faire appliquer les directives SSI. Il prendra part à l'ensemble des formations requises dans le cadre de son activité professionnelle et assurera une veille technologique continue.
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