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Poste : Agent Spécial • Marseille
Dernière mise à jour : il y a 2 jours
Description de poste
La Clinique Juge recrute son futur Responsable Qualité et Gestion des Risques H / F en CDI à temps plein. Établissement de santé, spécialisé en chirurgie, la clinique JUGE est dotée de deux pôles d’excellence principaux en orthopédie et ophtalmologie. L’établissement bénéficie d’un plateau technique de pointe et des dernières avancées technologiques, situé en plein cœur des quartiers Sud de Marseille.
Rattaché / rattachée à notre Manager de Proximité, vous serez chargé(e) de concevoir, développer et mettre en œuvre la politique qualité et gestion des risques, en veillant à son alignement avec les référentiels et les exigences réglementaires.
Vous aurez pour missions :
1. Définir, mettre en œuvre et suivre la politique qualité et gestion des risques de l’établissement.
2. Encourager et suivre l’Incitation Financière pour l’Amélioration de la Qualité (IFAQ); Réaliser les IQSS annuellement.
3. Piloter et préparer la certification HAS.
4. Préparer et animer les instances.
5. Mettre à jour la gestion documentaire.
6. Surveiller et analyser les événements indésirables; Suivre et présenter les indicateurs.
7. Gérer les plaintes et réclamations : Analyser les plaintes, questionnaires de satisfaction, et mise en œuvre des actions correctives.
8. Suivre le Plan d’Amélioration de la Qualité et Sécurité des Soins (PAQSS).
9. Sensibiliser les professionnels à la culture qualité et à la gestion des risques.
10. Suivre les démarches d'évaluation et d'audits.
11. Piloter la communication externe et interne (réseaux sociaux et évènements de sensibilisation).
12. Appuyer la Direction sur la coordination des procédures administratives et les projets transversaux, mise à jour du projet d’établissement, le suivi des engagements institutionnels.
Profil :
Formation Bac + 5 minimum en gestion de la qualité des soins, santé publique, avec une expérience confirmée en gestion de la qualité et des risques. Une expertise en certification HAS est fortement souhaitée.
Compétences clés :
* Maîtrise du référentiel HAS et des processus de certification.
* Gestion des risques (a priori / a posteriori), sécurité des soins et événements indésirables.
* Animation d'instances (RMM, CREX, RETEX) et coordination d'équipes pluridisciplinaires.
* Compétences en audit et gestion de projets.
Qualités personnelles : Rigueur, esprit d'analyse, leadership, proactivité et excellentes compétences relationnelles et pédagogiques.
Poste à temps complet. Agent de maîtrise ou cadre selon profil et expérience.
Mot du recruteur : Almaviva Santé, acteur engagé dans l’inclusion des personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
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