Chargé de supervision hekpdesk f/h

WAAT est en plein boom et se spécialise dans les solutions de recharge pour véhicules électriques.

Rejoignez une équipe jeune, fun, polyvalente et centrée sur l’humain !

Notre expertise s’étend des copropriétés, au tertiaire jusqu'aux bailleurs, et tout cela à travers la France avec 10 localisations majeures.

Dans le cadre de notre expansion, nous cherchons un(e) super-héros/héroïne "Chargé de Supervision Hekpdesk (F/H)" .

Vous serez l’as des plateformes internes et garantirez le bon fonctionnement de notre parc de bornes.

Vos missions, si vous les acceptez :

Supervision et gestion du parc :

* Devenez le maître des plateformes internes de supervision du parc des bornes ;
* Surveillez le bon fonctionnement du parc avec un œil de lynx ;
* Détectez les anomalies avant même qu’elles ne surviennent ;
* Gérez la puissance passive et dynamique après l'installation comme un pro.

Support Technique et dépannage :

* Soyez les experts de la borne : OCPP, Load Management, Network, ISO15.118... ces notions n'auront plus de secrets pour vous
* Vous serez la béquille sur laquelle s'appuieront nos partenaires installateurs pour les assister et les guider lors de la mise en service des bornes ;
* Soyez le/la champion(ne) de la hotline, en dépannant nos clients ;
* Résolvez les problèmes de niveau 2 et passez le relais au SAV pour les gros pépins ;

Et ce n’est pas tout ! En fonction de l’évolution de l’entreprise et de vos aspirations, d’autres responsabilités pourront vous être confiées.

À propos de vous :

* Formation : De niveau Bac+2
* Expérience : 2 à 3 années d'expérience
* Langue(s) : Français et anglais
* Informatique : Pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et avec idéalement une connaissance du langage SQL
* Vos armes secrètes : Vous avez de l’énergie à revendre et souhaitez la mettre à profit dans une entreprise en plein développement ? Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, avec une bonne gestion de la coordination d'équipes et dans la définition et la compréhension des besoins

Télétravail : 2 jours de TT après validation de la période d'essai ;

Les + WAAT

* Un parcours de carrière individualisé, avec des missions qui évoluent au rythme de votre énergie, de votre engagement et de votre profil ;
* Titre restaurant à 10 € ;
* Mutuelle prise en charge à 60% par WAAT
* Prime de vacances
* Dispositif d’épargne salariale (intéressement, PEE, PERCO)
* Des congés supra-légaux :déménagement, ancienneté
* Politique parentalité (congé paternité indemnisé, congés enfant malade) ;

Pour finir, chez WAAT, nous mettons en avant la diversité sous toutes ses formes et croyons fermement en l'inclusion. Chaque talent a sa place dans notre équipe !