Et si révéler chaque potentiel c’est faire progresser tout le monde ? En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France, nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste, nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année, nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la raison d’être : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
Gestionnaire Epargne Retraite Entreprise – CDI
Au sein de la Direction des Services Clients, votre rôle consiste à assurer la gestion des contrats d’épargne collectifs, dont la retraite (PEROB) et d’autres produits tels que les indemnités de fin de carrière, la prime de fin de carrière ou le contrat « Article 39 ». Vous serez basé à Lyon (Tour To-Lyon, quartier de la Part-Dieu) et ferez partie d’une équipe de 10 personnes.
Vos Missions
* Back‑office, middle‑office et front‑office polyvalent.
* Gérer l’administratif, les clients, les adhésions et les transferts de contrats.
* Assurer la relation avec les entreprises clientes : service comptabilité, RH, dirigeants.
* Gestion des salariés des entreprises clientes : vie du contrat, transfert, liquidation, réclamation, problème de connexion.
* Contribuer à la production : gestion des adhésions, fidélisation, actes liés à la vie du contrat, traitement administratif.
* Gestion des versements complémentaires, transferts entrants/sortants et liquidations.
Votre Profil
* Excellent relationnel et rédactionnel, capable d’échanger directement avec des clients.
* Orienté client, sens du service et de la satisfaction client.
* Agilité, organisation, rigueur, ponctualité, curiosité.
* Esprit d’équipe très prononcé.
* Connaissances en assurances, notamment plan d’épargne retraite et/ou assurance vie, ou suivi d’un cursus lié à l’assurance.
* À l’aise avec divers outils informatiques et interfaces multiples.
Le Package
* CDI, temps plein.
* Rémunération de 27 000 à 30 000 € brut par an.
* Intéressement et participation.
* 26 jours de congés payés.
* 16 jours de RTT.
* Ticket restaurant 10 € (prise en charge à 60 %).
* Prise en charge à 100 % du transport (TCL).
* Mutuelle avantageuse.
* Télétravail : 0 jour au départ, puis 1 jour après période d’essai, puis plus selon les missions.
Processus de Recrutement
1. Entretien RH en visio.
2. Entretien avec la responsable d’équipe et un(e) manager d’un autre service en présentiel.
3. Débriefing.
Connaissances Requises Pour la Tenue de l’emploi
Niveau BAC +2 (type BTS banque/assurances, comptabilité ou gestion) ou expérience minimum de 2 ans en épargne retraite.
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