Missions principales :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs,
- Etablir et suivre les offres de matériels,
- Suivre les dossiers SAV et gérer le tableau de suivi correspondant,
- Gérer les demandes, les commandes en cours et les reliquats,
- Communiquer les renseignements demandés à la clientèle (prix, délais, renseignements techniques simples),
- Rédiger des courriers, des notes, des comptes rendus et des contrats d'astreinte,
- Gérer les contrats de location (lancement de la préparation, édition de bons de livraison et de retour, vérification des contrats et facturation),
- Préparer les dossiers pour la relance commerciale et administrative,
- Préparer et expédier les mailings,
- Effectuer les commandes fournisseurs, le suivi de la facturation ainsi que le classement,
- Gérer les indicateurs qualité ISO9001.
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