Description du poste :
En tant qu'assistant ADV F/H, vous aurez les missions suivantes:
- Vérification des conditions de réalisation des commandes (quantité, délai .), saisie des commandes dans l'ERP et transmission des ARC aux clients,
- Mise à jour du suivi intracom (relance clients, saisie administrative, intégration sous ERP),
- Gestion des litiges (transport, prix, qualité.) avec les services concernés,
- Suivi et gestion des téléventes,
- Enregistrer, suivre et traiter les réclamations clients,
- Participer aux remontées d'informations concernant les produits ou les services.
Poste à pourvoir à partir du 12 mai 2025 sur une durée de 6 mois à minima.
Horaires de journée en 37h.
Salaire selon profil.
Description du profil :
Compétences/connaissances/qualifications :
- Formation supérieure Bac +2 (Assistante de gestion PME/PMI ou équivalent DUT Gestion administrative et commerciale ou Techniques de commercialisation),
- Maitrise des logiciels de bureautique,
- Pratique d'un ERP et d'un CRM souhaitée,
Bonnes capacités à communiquer en interne et externe, esprit d'équipe et d'initiative, Rigueur, sens de l'organisation, pugnacité.
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