Charge de portefeuille client h/f

Descriptif du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, cest plus de sens et dimplication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par lesprit déquipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus demployabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, cest rejoindre plus quune entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est douvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.


Responsabilités

* Gestion et suivi de portefeuille client existant : Mettre en place une intimité client avec chaque compte confié, connaître son client et la sphère d’acteurs évoluant autour du client, piloter la performance financière du compte.
* Développer des plans de comptes afin de structurer et animer lapproche commerciale (fidéliser, développer, renouveler, etc.).
* Accompagner léquipe dexploitation dans les différentes phases commerciales du contrat.
* Veiller à lennoblissement du portefeuille par la réalisation de propositions de prestations supplémentaires (Réalisation de travaux, CEE, valorisation de chaleur, ...).
* Analyser le cadre législatif, les besoins du client et faire la promotion de limage de Dalkia.
* Prospection et Développement : réaliser des prises de contact et rendez-vous prospectifs sur la région IDF.
* Construire des propositions techniques et commerciales de type Fourniture dUtilités (vapeur, ...) et/ou Exploitation/Maintenance, en coordination avec le bureau détude Dalkia.
* Élaborer des supports de présentation et des offres commerciales avec lappui déquipes transverses et en support.


Votre profil

* De formation supérieure ingénieur généraliste, génie des procédés ou thermique, vous connaissez les métiers de lénergie acquis au travers dune première expérience.
* Très orienté client, vous faites preuve daisance relationnelle, de force de conviction, dinnovation et de créativité afin de développer les nouvelles offres du groupe.
* Vous êtes en capacité de comprendre et de vous approprier les solutions techniques proposées.
* Une expérience dans le secteur des services énergétiques aux bâtiments est un plus.


J-18808-Ljbffr