Assistant administratif réclamation client (h/f)

Manpower CHALONS INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant administratif réclamation client (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :\n - Gérer les réclamations clients\n - Rédiger des courriers en respectant les règles d'orthographe et de syntaxe\n - Traiter les demandes spécifiques des clients\n - Utiliser les outils digitaux pour la gestion des dossiers\n - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients\n - Participer à l'amélioration des procédures de service client\n - Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients\n - Respecter les délais et les normes de qualité fixés par l'entreprise\n Expérience en gestion de clientèle, maîtrise des outils informatiques, excellente capacité rédactionnelle.\n\nVos avantages :\n - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité\n - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil\n - CET à 8 %\n - CSE, CSEC\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)\nNous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap