Vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez rejoindre un centre de services reconnu pour son professionnalisme et son environnement stimulant ?
Nous recherchons le/la Technicien.e Helpdesk pour renforcer une équipe déjà en place à Eybens - Isère.
Vos missions :
En tant que technicien(ne) HelpDesk, vous serez chargé(e) de :
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (appels, tickets)
- Diagnostiquer les incidents de niveau 1
- Résoudre les problèmes ou escalader si nécessaire
- Suivre les interventions dans l'outil de gestion
- Apporter un accompagnement utilisateur de qualité
Conditions du poste :
Un vrai plus pour vos amplitude horaire !
Flexible au niveau des horaires (disponibilité de 07h à 20h,) et rotation pour le travail le samedi.
Base horaire 37h/semaine
Vous avez ce profil technicien desk avec première expérience en support et idéalement des connaissances sur Apple ? Contactez nous !
Ce que nous avons besoin pour ce poste :
- Un bon niveau de français oral et écrit
- Une nonne communication, aisance relationnelle
- et de belles capacités d'écoute et de synthèses
Vous avez un diplôme supérieur en IT validé (BAC+2 minimum)
Expérience d'un an minimum en IT c'est parfait !
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