Chargé(e) de clientèle après-vente

Chargé(e) de clientèle Après-vente, Chambéry

Jean Lain Mobilités

Chambéry, France


Description de l'entreprise

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion), location de véhicules, réparation et maintenance, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et engagés dans une stratégie de croissance et de diversification (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation. En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant nos actions de développement et notre stratégie de diversification.


Rejoignez nos équipes Jean Lain Mobilités sur un poste de Chargé(e) de clientèle en CDI à Chambéry

En respectant les délais et nos procédures après-vente, vos missions seront :

1. Prise de rendez-vous (par téléphone, mail) et priorisation des demandes
2. Accueil du client, ouverture et gestion de l'ordre de réparation
3. Elaboration et interprétation des devis, relance à réception des pièces
4. Saisie et édition des facturations
5. Gestion des véhicules de prêt
6. Tenue des stocks, des archives et du courrier
7. Traitement des litiges clients

Vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires en proposant nos produits et services.

Idéalement, titulaire d'un Bac+2 en commerce, vente ou assistanat, avec une première expérience similaire, vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre esprit de service. La diplomatie, l'adaptabilité, le travail en équipe, le sens de l'organisation et la maîtrise des outils administratifs sont essentiels. Le permis B est requis.


Autres informations

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages : tickets restaurants dématérialisés, chèques cadeau, mutuelle, prévoyance, prestations sociales et culturelles, prime de participation, remises sur véhicules, entretien, réparation, location, activités sportives, séjours, spectacles, colonies de vacances, BAFA, primes de cooptation et d'apport d'affaires, jeux concours, etc.

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