Description du poste
Notre agence Adéquat LYON TERTIAIRE recrute un EF/H en CDI pour notre client entreprise de transport européenne située à 69740 GENAS.
Rattaché au Responsable d'Exploitation, vous serez capable de piloter et gérer des opérations clients de A à Z, suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises, s'assurer de la bonne exécution de l'organisation transport et stockage, communication et relation avec les clients dédiés et les partenaires.
Principales activités :
- Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de rentabilité
- Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries
- Gestion des réclamations, des dossiers litiges, suivi et mises en place des mesures correctives
- Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement
- Taxation et facturation des dossiers
- Affrètement
Début de mission : Au plus tôt
Type de contrat : CDI
Missions : Cf : fiche de fonctions en pièce jointe
Salaire : 2500€ sur 13 mois (32500€ annuel brut)
Contrat : 37.5 heures
Tickets restaurant : 8.50€ dont 3.40€ part salariale
Expérience minimum requise : 2 ans.
Horaires de travail : 8h30-12h00 / 13h00-17h30
Profil recherché
PROFIL
De Formation Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans Expérience à un poste similaire
Sens de l'organisation et rapidité d'exécution
Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel,
Anglais souhaité
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