Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Nous nous appuyons sur plus de 20 ans d'expérience, 100 000 clients installés en France et près d'1 GWc posé.
Notre ambition : construire un monde où l'électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 9 agences de proximité afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque. Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un.e Assistant.e technique et administratif F/H pour intervenir en support administratif et technique au sein de l'agence travaux, pour accompagner nos clients du marché des particuliers dans leur projet.
Rattaché.e au Responsable travaux de l'Agence de Nantes, et en relation directe avec les Conducteurs de travaux, vous intervenez en support administratif et technique pour accompagner nos clients dans leur projet.
Vos principales missions seront :
- Planifier les installations : prise de RDV avec le client, mise à jour et optimisation du planning des équipes d'installation, envoi des éléments techniques et administratifs à l'équipe d'installation
- Gérer les équipes d'installation sur FieldService
- Réaliser le suivi du portefeuille client avec indisponibilité
- Organiser la livraison du matériel de pose : mise à jour de la date et du lieu de livraison, complétude des spécificités de livraison
- Réaliser le suivi administratif des chantiers : remontée et complétude des documents (PV de réception, bordereaux de remise de chèque, documents de financement partenaires)
- Réaliser le suivi et traitement des tâches (demandes client) de catégorie Installation pour les sujets relevant du périmètre du poste
- Mettre à jour le CRM et ERP
- Contribuer aux activités du poste d' Assistant.e technique et administratif B²C suivant les besoins de l'agence.
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