Apprenti Chargé de clientèle en alternance H/F Poste basé à Aspach (68130) - Siège Unaferm Formations compatibles : Bac 2 BTS NDRC - MUC - GPME / Bac 3 : Licence développement commercial - BUT Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation Unaferm se développe inlassablement depuis 1969 et grandit avec ses collaborateurs. Notre objectif : vous former pour vous faire évoluer sur un poste de Chargé de clientèle en CDI. Depuis plus de 25 ans, Unaferm forme de jeunes apprentis sur divers métiers. Beaucoup ont fait carrière chez Unaferm et plusieurs sont aujourd'hui cadres de l'entreprise. MISSIONS Nous investissons sur votre avenir en vous apportant nos expertises par le biais d'une formation intense pendant une année complète. Pendant cette période, vous réalisez les missions suivantes : * Analyser les dossiers clients et des commandes en cours afin d'établir le diagnostic précis de la situation. * Contacter les clients et faire le point sur la situation des chantiers. * Obtenir le règlement de la commande. * Négocier des accords de paiements. * Suivre régulièrement l'avancement des dossiers et réaliser les relances. * Indiquer l'avancement du plan dans notre logiciel. * Se mettre en relation avec les divers interlocuteurs internes et externes en vue de solutionner le chantier. * Coordonner les différents services pour obtenir la satisfaction des clients. * Accueil des clients au bureau/showroom (pouvoir répondre à leur demande, et les rediriger aux bonne personnes)
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