Vous cherchez un défi stimulant dans le domaine de l'informatique ?
Poste : En tant que Coordinateur(trice) Support SI - Déploiement ERP, vous rejoignez une équipe de 9 personnes (techniciens et chefs de projet) en interaction directe avec les clients du groupe.
Vos missions principales :
* Installer et configurer les équipements (hardware et software),
* Assister les utilisateurs au quotidien,
* Gérer les appels clients (paramétrage, support fonctionnel),
* Suivre la maintenance corrective avec l'éditeur,
* Documenter les procédures dans la base de connaissances,
* Accompagner les clients lors des reprises de données.
Poste évolutif.
Profil : Titulaire d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire. La maîtrise d'Office 365 et ses outils constitue un atout important.
Répertoire des compétences requises :
* Maîtriser parfaitement Microsoft Excel, notamment dans la manipulation de grands volumes de données.
* Avoir un excellent sens du service, de solides compétences en communication, et un réel goût pour la pédagogie.
* Faire preuve d'autonomie, de rigueur, et de diplomatie.
À propos de notre entreprise : Notre client est un acteur incontournable du marché français, leader auprès des institutions publiques. Son expertise et son implantation nationale lui ont permis de connaître une croissance continue.
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