Le consultant méthodes assure le lien entre le bureau d?études et l?atelier. C?est le consultant éthodes qui est chargé d?optimiser les différents travaux en incluant tous les paramètres : normes réglementaires, qualité, coûts et délais.
Sous la responsabilité du n+1 il assure la mise en place des méthodes, puis la mise à jour des outils associés, sur les sites de maintenance.
Vous aurez comme missions principales :
Appuyer les RA dans la mise en place et le suivi de l?exploitation
- Contribuer à la construction des plans d?actions liés à la performance opérationnelle en lien avec le DM
- Contribuer au démarrage des contrats, ainsi qu?aux clôtures administratives périodiques
- Piloter le processus de prise en charge des contrats (PEC)
- Contribuer à la production et à la mise à jour des PPI sur la base notamment des analyses AMDEC
- Produire les RMA sous la responsabilité du RA
- Contribuer aux AO sur le volet outil (ex : démo du portail en phase d?avant-vente, participation à rédaction du mémoire technique)
- Assurer le SAV du portail client
- Former les clients
Garantir la qualité des données client sur son périmètre de responsabilités
- Paramétrer, à l?initialisation des contrats et maintenir à jour la structure des données clients dans l'outil interne (contacts, catalogue, affectation des affaires, BPU, franchise, règles de comm??)
- Maintenir à jour et optimiser les gammes et plans de maintenance, notamment la durée d?intervention et les différentes tâches
? S?assurer de la cohérence (qualité/uniformité) des données client sur son périmètre de responsabilité
Piloter et accompagner la démarche « performance opérationnelle » au sein de l?entreprise
- Piloter et accompagner la démarche « performance opérationnelle » au sein de l?entreprise
- Identifier les axes de progrès au niveau des processus et des outils en se basant notamment sur l?analyse des données (ex : qualité des données, RMA?)
- Définir les objectifs et construire les outils / plans d?actions nécessaires en lien avec le CE et CG et le management de proximité
- Piloter, coordonner et contribuer à la mise en oeuvre des plans d?actions en lien avec le management de proximité
- Évaluer et partager les progrès réalisés
- S?assurer de la bonne application des processus / bonne utilisation des outils et former si besoin les équipes
- Acculturer les équipes opérationnelles à l?amélioration continue
- Construire les RMAS
- Former les collaborateurs
Accompagner la transformation digitale de VEFF
- Garantir la bonne utilisation d'outil interne par les équipes, et notamment s?assurer du bon niveau de formation des exploitants
data et des techniciens
- Assurer le pilotage de la gestion des droits et habilitations
- Assurer le respect des règles de cybersécurité VESI/VEFF
- Identifier et documenter les difficultés rencontrées/demandes d?évolution dans EasyVista
- Contribuer à la conception et au déploiement des projets de l'outil DAM
- Contribuer activement au réseau des DM (partage de bonnes pratiques/REX?)
Profil candidat:
Nous recherchons un ingénieur méthode expérimenté avec les compétences suivantes:
Expert sur la gestion des outils GMAO
Capacité à créer des reporting et tableau de bord pour la mise en place de KPI (Idéalement avec Power BI)
Capacité a mettre en place des processus digitaux de dématérialisation, exemple: mise en place de formulaires dématérialisés
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