Conseiller client mécanique h/f

Groupe Hurelle - Agence Renault

Et si votre rôle ne se limitait pas à accueillir des clients mais à créer une vraie relation de confiance et à développer l'activité ?

Au sein du Groupe Hurelle, nous ne recherchons pas simplement un conseiller client.

Nous recherchons une personne dynamique, à l'aise aussi bien dans la gestion après-vente que dans la relation commerciale, capable de fidéliser la clientèle et de contribuer activement au développement de l'agence.

Votre rôle : accompagner, coordonner et fidéliser

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le véritable lien entre l'atelier et l'activité commerciale.

Votre quotidien s'articule autour de deux axes essentiels :

1. La gestion de l'après-vente

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes ;
- Identifier les besoins et organiser les interventions avec l'atelier ;
- Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la prise en charge à la restitution du véhicule ;
- Expliquer les travaux réalisés et garantir la satisfaction client ;
- Gérer les aspects administratifs liés aux interventions ;
- Être garant(e) de la qualité de service et de l'expérience client.

2. Le développement commercial

- Fidéliser la clientèle et développer une relation durable ;
- Identifier les nouveaux besoins clients (renouvellement, projets automobiles, services) ;
- Détecter et créer des opportunités commerciales (véhicules neufs et occasions) ;
- Transmettre les leads qualifiés à l'équipe commerciale ;
- Promouvoir les offres et services de l'entreprise.

Ce que nous vous offrons

- Un poste clé au coeur de la relation client ;
- Un CDI au sein d'un groupe familial solide et en développement ;
- Une équipe conviviale et bienveillante ;
- Une mutuelle avantageuse ;
- Des avantages collaborateurs sur l'entretien et l'achat de véhicules ;
- Des formations régulières et de réelles perspectives d'évolution ;
- Une ambiance de travail basée sur la confiance, le respect et la performance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez nous, vous trouverez :

- Un rôle central dans la satisfaction client ;
- Une équipe engagée et accessible ;
- Un métier utile, humain et valorisant ;
- Une entreprise en croissance où votre rôle a un impact réel.

Envie de nous rejoindre ?

Si vous souhaitez intégrer une agence où la satisfaction client est une priorité et où votre rôle fait réellement la différence, alors rejoignez le Groupe Hurelle - Agence Renault.