Responsable agence retraite

Description du poste

Votre rôle si vous l'acceptez …

Le ou la responsable de l'agence retraite de Pamiers managera l'équipe composée de 9 agents dont 1 expert technique et 3 conseillers retraite qui contribuent au traitement des dossiers ASPA, activité centralisée au sein de 5 agences en Midi-Pyrénées.

Dans un contexte mouvant et de performance, nous recherchons un/une manager motivant(e) qui saura fédérer son équipe.

Il/elle organisera et pilotera les activités de production et de relation client, les projets du service et renforcera les relations partenariales sur son territoire.

Ce poste aux missions variées exige des compétences managériales et organisationnelles tout en ayant le sens de l'adaptabilité, de l'agilité et une capacité à accompagner le changement et à communiquer.

Si vous vous reconnaissez et souhaitez d'une part intégrer une équipe d'agents et d'experts soucieux de la qualité du service rendu tout en intégrant une équipe régionale composée de 11 cadres d'agences, 3 cadres relation client et 2 responsables adjoints, n'hésitez plus ! Nous serons ravis de vous éclairer plus en détails sur les contours et les missions de ce poste.

Profil recherché

Vos compétences

Le profil qui pourrait nous intéresser :

Des savoirs et des compétences :

1. Management d'équipe
2. Portage des stratégies métiers, relation client et partenariale
3. Pilotage et planification des activités de production et de relation client
4. Pilotage et suivi des objectifs opérationnels (indicateurs de production et de qualité de service)
5. Accompagnement et animation du collectif de travail
6. Animation des instances du service : routines et réunions de service
7. Identification des besoins d'amélioration et d'évolution et recherche des solutions adéquates
8. Développement des compétences des membres de l'équipe

Une posture engagée au quotidien :

9. Une personne dynamique, curieuse mais aussi rigoureuse, autonome et proactive
10. Une personne actrice du développement du collectif et de l'entreprise
11. Une personne sensible aux valeurs de responsabilité, d'universalité et de solidarité

Un planning d'intégration et des formations à la prise de poste adaptés au profil du candidat seront proposés.

Le poste requiert des déplacements professionnels vers des sites non desservis par les transports en commun, nécessitant une autonomie complète dans l'organisation des trajets.