Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV pour une structure de 200 personnes spécialisée dans la distribution d'électroménagers exclusivement professionnels
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour fonctions principales :
Réponse téléphone et mail aux clients
Diagnostic rapide par téléphone des pannes
Prise de besoin
Enregistrement des demandes dans l'ERP
Suivi administratif
Facturation
Suivi avec les techniciens, potentiellement évolution vers de la planification
On recherche une personnalité forte et engagée
A l'aise sur la relation client, intéressé par la gestion de litiges et technique
Nous étudierons seulement les candidatures ayant une expérience aboutie dans un service clientèle SAV
Poste sans déplacements
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