Assistant administration des ventes (adv) (h/f)

Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur de distribution de matériaux de BTP, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). Rattaché(e) aux différents services de l'entreprise, vous serez l'interface avec les clients afin de leur offrir le meilleur service tout en garantissant le respect des processus.\n\nVos missions seront : \n\nGestion du portefeuille client :\n - Traiter les commandes.\n - Gérer les appels téléphoniques des clients et leurs demandes par mails.\n - Garantir une relation de qualité avec les clients et répondre à leurs demandes \n - Assurer le suivi logistique des commandes en principale interface avec les transporteurs et en collaboration avec le Responsable Transport.\n - Gérer les litiges et réclamations des clients liés au transport (avarie, colis perdu?), aux commandes, aux tarifs et à la qualité.\nGestion administrative commerciale : \n - Répondre aux demandes des Attachés Commerciaux. \n - Préparer les offres de prix. \n - Garantir la bonne application des tarifs. \n - Gérer les ouvertures de comptes clients. \nParticiper à l'amélioration de la relation client :\n - Tendre vers une logique de relation client de proximité en étant force de proposition notamment en présentant des ventes additionnelles.\n - Promouvoir l'utilisation des nouveaux outils digitaux auprès des clients\n - Développer la connaissance des produits notamment avec l'appui des Attachés Commerciaux.\n Formation : Bac à Bac+2. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que des systèmes ERP et CRM.\nVos atouts pour réussir dans ce poste : Sens du service et de la relation client, excellent relationnel et bon rédactionnel, esprit d'équipe, polyvalence et autonomie.\n\nMission de 6 mois renouvelable chaque mois.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap