Coordinateur·rice sav mécanique pl - bus h/f

En tant que Coordinateur·rice SAV Mécanique PL/Bus H/F, vos missions principales seront les suivantes :

* Coordonner les interventions de maintenance et de dépannage sur véhicules poids lourds, bus et autocars
* Planifier les opérations et optimiser l'organisation des équipes techniques
* Assurer le suivi des dossiers SAV et la traçabilité des interventions
* Être l'interlocuteur·rice des client·e·s pour les demandes techniques et le suivi des prestations
* Garantir le respect des délais, des standards de qualité et des exigences de sécurité
* Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et la performance du service
* Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration
* Participer au dispositif d'astreinte selon l'organisation en place

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