Gestionnaire de parc informatique (h/f)

Ensemble prenons soin de votre avenir !\n\nManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Gestionnaire de parc informatique (H/F) en CDI à Saint-Ouen-L'Aumône. \n En lien constant avec les clients, les prestataires et les équipes internes, vous assurez la continuité des opérations et la fiabilité du parc informatique géré. Vous veillez à ce que chaque demande soit traitée avec précision, dans le respect des engagements pris.\n\n- Gérer les tickets d'infogérance et assurer leur suivi dans les délais convenus\n- Analyser les demandes et identifier les actions nécessaires à leur résolution\n- Organiser et suivre les flux logistiques : préparation, configuration, expédition et retour des équipements\n- Gérer les stocks de matériels (PC, téléphones, tablettes, accessoires) et leur traçabilité\n- Coordonner les interventions des opérateurs mobiles : activations, suspensions, incidents\n- Préparer les reportings clients et animer les points de suivi réguliers\n- Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels\n\n Vous appréciez gérer des opérations multiples pour assurer un suivi de qualité auprès de vos clients.\n \n- Maîtrise des outils bureautiques et de reporting\n- Communication claire, écrite et orale, avec sens du service\n- Capacité à traiter plusieurs clients ou projets en parallèle\n \nLe plus : \n- Bonne connaissance des environnements PC (Windows) et appareils mobiles (iOS / Android)\nou - Maîtrise des outils de gestion de parc (ITAM) et MDM (Intune, ABM, gestion des profils, enrôlement)\nou - Connaissance des opérateurs mobiles et des processus d'activation, suspension et gestion d'incident réseau\n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap