Rattaché hiérarchiquement au Responsable Commerce et au Manager de Proximité. Votre mission consistera à développer et accompagner le professionnalisme des collaborateurs pour satisfaire les exigences des clients et accroître la performance.
Ainsi vous ;
Mettez en oeuvre le projet commercial adapté au local :
- Mettez en oeuvre l'adaptation du projet commercial aux spécificités locales.
- Adaptez les gammes aux spécificités locales.
- Développez le partenariat commercial et les animations commerciales locales.
- Animez les équipes sur la qualité et la rapidité d'exécution.
- Mettez en oeuvre la feuille de route RSE ; décarbonation, énergie, déchets, économie circulaire, biodiversité.
Pilotez la bonne tenue des linéaires :
- Mettez en oeuvre la tenue des basiques avec exigence au quotidien : balisage, propreté, disponibilité produit,...
- Assurez la mise en cohérence et l'attractivité de l'offre permanente, saisonnière et promotionnelle (plan d'occupation des sols, tracts locaux... )
- Respectez les plans merchandising et de gammes
Animez la satisfaction client :
- Vous assurez de la qualité des conditions d'accueil des clients ainsi que de la qualité des réponses apportées aux demandes client
- Facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact
- Mettez tout en oeuvre pour assurer le confort client
Développez les talents :
- Posez le cadre et le niveau d'exigence, fixez et animez les priorités
- Développez l'expertise de chacun et s'assure de l'excellence métier
- Développez les talents individuels
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