Planificateur d'activité

La Direction de la Relation Client - DRC se compose des fonctions opérantes qui constituent le cœur de métier de l’entreprise. Les équipes de la DRC assurent la gestion administrative et l’analyse médicale et financière de contrats d’assurance pour AGIPI et AXA, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Nous recherchons en CDI pour agrandir nos équipes, un : PLANIFICATEUR D’ACTIVITES H/F Vos missions principales seront les suivantes : Suivi et analyse de l’activité : Extrait et analyse les données d’activité à partir des outils internes de reporting. Produit les états de stocks, les tableaux de bord et indicateurs de performance à destination des managers. Identifie les écarts entre la charge prévue et la charge réalisée, et remonte les points d’alertes. (Absentéisme, …) Fournit des analyses ponctuelles à la demande du management pour appuyer les décisions opérationnelles. Organisation et planification : Élabore, ajuste et met à jour les plannings d’activité et de disponibilité (affectations, absences, priorités, réaffectations). Répartit l’activité, en collaboration avec le responsable d’équipe, entre les collaborateurs Suit quotidiennement le pilotage de la charge Propose des améliorations sur les outils, les méthodes ou les processus de planification. Support et coordination interne : Participe à la préparation et à la coordination des réunions (convocations, logistique, suivi). Collabore à des projets transverses d’amélioration de l’efficacité ou de la qualité de service. Le profil recherché : BTS Assistant de gestion ou BTS Gestion de la PME. Ou expérience professionnelle équivalente (minimum 3 ans) dans la planification d’activités dans un environnement tertiaire (centre de services, assurance, relation client, gestion administrative, etc.). Maîtrise le Pack Office, notamment un excellent niveau dans la maîtrise d’Excel. Connaissance des outils de planification et de pilotage d’activité. Bonne capacité d’analyse des données à sa disposition. Sens de l’organisation Réactivité Esprit d’équipe Calme, pondération Force de proposition Capacité à travailler en transversalité Confidentialité. Il nous tient à cœur de recruter des collaborateurs qui partagent nos valeurs et les incarnent au quotidien, à savoir : L’expertise L’innovation La détermination L’accessibilité. Le développement de nos collaborateurs, notre priorité : Une transparence et un accompagnement des parcours avec la signature de l’accord « Bien Dans Mon Parcours Professionnel » ; Un parcours d’intégration ainsi qu’un parrain ou une marraine ADIS pour vous faire découvrir notre culture d’entreprise ; Un parcours de coaching adapté à votre poste et vos missions ; Une offre de formations personnalisées pour développer vos compétences ; Une politique de mobilité interne permettant d’évoluer ou de changer de métier au sein d’ADIS ; des outils d’accompagnement : cartographie des métiers… Une entreprise qui a à cœur que ses salariés soient « Bien dans leur Job » avec la signature d’un accord QVCT. D’autres raisons de nous rejoindre Restaurant d’entreprise et cafétéria Titres restaurant pour les jours télétravaillés Accord de télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine Parentalité : congé maternité de 20 semaines, congé d’absence du co-parent de 8 semaines, Crèche d’entreprise Prise en charge des frais de transport à hauteur de 75% Forfait mobilité durable de 200 euros / an Prime Intéressement / Participation Contrat de prévoyance Contrat de retraite supplémentaire Complémentaire Santé famille prise en charge à 100% par l’employeur Une ambiance conviviale et une vie d’entreprise dynamique avec de nombreux événements d’entreprise : afterworks, réunion du personnel, petits-déjeuners d'entreprise, animations sportives et/ou caritatives, etc. ; Locaux modernes où il fait bon travailler : espaces conviviaux, services en espaces dynamiques, salle de sport CSE : chèques vacances, activités culturelle et sportives… Accès à des tarifs préférentiels sur les contrats AGIPI / AXA Informations complémentaires : Toutes nos offres d’emplois sont handi-accessibles ; Poste basé à Schiltigheim, Alsace ; Qui sommes-nous ? ADIS, filiale d’AXA France, est le centre de gestion de l’association d’assurés AGIPI, experte en Retraite, Epargne, Prévoyance et Santé, basé à Schiltigheim. Depuis 1980, nous avons à cœur d’offrir la meilleure protection en assurance de personnes, pour tous, au plus près des besoins de chacun. Les équipes ADIS, ce sont 600 collaborateurs experts et passionnés au service de plus de 700 000 adhérents, et gérant plus de 1 000 000 d’adhésions. Rejoindre ADIS, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine engagée en faveur de ses collaborateurs et de son environnement, et entretenant une culture de la proximité et de la bienveillance. De nombreuses actions sont menées au sein de l’entreprise pour faire évoluer nos pratiques et nos modes de fonctionnement en plaçant la qualité de vie au travail des équipes au cœur de chaque projet. Nous avons notamment : Lancé le programme « ADER - Adis Entreprise Eco-Responsable » afin de réduire notre impact carbone et de développer nos actions responsables en 2022. Eté lauréat du Palmarès des "Organisations où il fait bon s'épanouir" organisé par EDinstitut et Dear Future dans la catégorie "Service de plus de 100 personnes" en 2022 et 2024 Obtenu la note de 98/100 suite au calcul de notre Index égalité professionnelle femmes-hommes 2024 Retrouvez les dernières actualités de l’entreprise sur notre site Internet et sur notre page LinkedIn .