Customer Service
🎯 Votre rôle
* Assurer une présence active sur le terrain auprès de la clientèle et des équipes
* Assurer les briefings, le suivi des standards et la qualité de l’accueil
* Gérer les aspects opérationnels
* Coordination du service
* Suivi des réservations
* Gestion des litiges et demandes spécifiques
* Maintenir un climat de travail positif et professionnel
* Contribuer à développer l’expérience client au sein de l’établissement
* Superviser, organiser et garantir la fluidité du service
* Encadrer, motiver et accompagner l’équipe en salle
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