Technicien support ged h/f

Description du poste

Famille de métiers

Méthodes/Amélioration continue/Planification

Intitulé du poste

Technicien support GED H/F

Description de la mission

Au sein du bureau d'études des Chantiers de l'Atlantique, vous rejoignez l'équipe Méthodes Outillées.

Votre rôle : accompagner les utilisateurs internes, nos partenaires et nos clients dans lutilisation de notre outil de gestion documentaire (eDMS), qui permet de gérer les documents techniques tout au long de leur cycle de vie (validation, modification, suivi, etc.).

Vous interviendrez sur tous nos projets : construction navale, énergies marines et services.

Vos missions :

1. Accompagnement des utilisateurs

- Former et guider les utilisateurs dans la prise en main de lapplication eDMS,
- Insuffler les bonnes pratiques,
- Aider à la mise en conformité des données documentaires.

2. Support technique & gestion des incidents

- Recueillir et analyser les problèmes rencontré
- Tester et retranscrire les incidents à léquipe informatique,
- Suivre leur résolution et valider les correctifs.

3. Administration de loutil

- Gérer les paramètres et données nécessaires au bon fonctionnement de lapplication,
- Mettre à disposition et assurer le suivi des rapports et indicateurs liés à lactivité.

4. Amélioration continue

- Recueillir les nouveaux besoins des utilisateurs,
- Participer à la rédaction des cahiers des charges et à la priorisation des évolutions,
- Tester les nouvelles fonctionnalités,
- Former les utilisateurs aux nouveautés.

Profil

Formation technique ou expérience équivalente dans la gestion de données (GED) ou doutils numériques,
Ténacité, sens du service, rigueur, esprit déquipe,
Appétence pour les outils informatiques (fibre IT),
À laise dans un environnement collaboratif et structuré,
Anglais professionnel requis pour les échanges avec certains clients et utilisateurs.

En venant chez nous, cest aussi :

· Avoir de belles opportunités de carrière et une multitude de trajectoires professionnelles,

· Disposer de nombreux avantages comme par exemple : RTT, prévoyance/ mutuelle familiale (prise en charge à 60% par lemployeur), restaurant dentreprise avec participation de lemployeur, CSE : chèques vacances, loisirs, voyages, associations sportives, médiathèque gratuite

· La possibilité de bénéficier jusquà 6 jours de télétravail par mois.

· Horaire : plage dheures de départ et darrivée variable (7h30/9h15 16h15/18h) : Technicien

· Une rémunération sur 13 mois

· Accord intéressement et participation

· Négociation annuelle obligatoire chaque année

· Excellente situation géographique : proche de locéan, gare SNCF et lignes de bus à proximité

· Intégrer une entreprise attachée à la diversité, notamment à travers notre démarche les Elles de lAtlantique qui promeut la mixité au sein de lentreprise.