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Technicien support logiciel (h/f)

Nantes
CDI
Technicien de support
Publiée le 7 mars
Description de l'offre

Description du poste :
Au sein de l'unité Usages Géographiques et DAO, vous êtes un acteur clé du développement des usages de la plateforme Web SIG métropolitaine (Naogéo).
Interface privilégiée entre les équipes techniques et les directions métiers, vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils, la valorisation des données géographiques et la réussite de leurs projets.
1. Être le référent support des utilisateurs***Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des directions de Nantes Métropole et de la Ville de Nantes
* Apporter un appui méthodologique dans l'utilisation du SIG
* Rédiger et mettre à jour les guides, supports et documentations
* Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétence des utilisateurs
2. Participer à la fiabilité de la plateforme Web SIG***Contribuer à l'administration fonctionnelle de la plateforme Naogéo (gestion des utilisateurs et des composants de référence)
* Assurer le suivi, le monitoring et le support de premier niveau
* Participer aux phases de recette et aux montées de version
3. Produire et valoriser l'information géographique***Réaliser des cartographies thématiques et analyses spatiales à la demande
* Concevoir des applications WebSIG (Dashboard, Experience Builder, StoryMap)
* Veiller à la qualité graphique et à la lisibilité des productions

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