Notre client est une entreprise spécialisée dans les solutions de génie climatique, intervenant principalement auprès de clients tertiaires, grande distribution (GMS) et industriels. Elle assure la maintenance, le dépannage et la réalisation de travaux en froid, climatisation et ventilation, avec un fort engagement sur la qualité de service et la réactivité.
Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un Assistant chargé d'affaires maintenance CVC. Vous interviendrez en appui du Chargé d'affaires pour assurer le suivi des contrats de maintenance et des travaux induits, auprès d'une clientèle professionnelle exigeante. Vos principales responsabilités :
* Gestion des contrats de maintenance : suivi opérationnel et administratif, coordination des interventions, contrôle qualité des prestations.
* Suivi des travaux induits : identification des besoins techniques, élaboration des devis, planification et suivi des travaux correctifs ou d'amélioration.
* Relation client : interlocuteur privilégié pour les clients, vous assurez un suivi régulier et veillez à leur satisfaction.
* Support au Chargé d'Affaires : participation à la préparation des offres commerciales, à l'analyse des besoins et à la réponse aux appels d'offres.
* Gestion administrative : traitement des rapports d'intervention, suivi des commandes, mise à jour des outils de suivi.
* Suivi réglementaire : respect des normes en vigueur (sécurité, environnement, qualité).
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