Entreprise
LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : Cest ce qui définit NEXECUR !
Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de lassistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.
Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose dune base de plus de 185 000 clients. Tourné vers linnovation et lExcellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourdhui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc).
Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent sinvestir au sein dune entreprise en pleine expansion.
Poste
Pour continuer lévolution de nos activités, nous recherchons un(e) Responsable support technique national F/H pour rejoindre léquipe de Delphine.
Le poste en quelques mots ? Vous êtes le garant des normes et standards techniques appliqués par lensemble de la filière technique Entreprises (câblage, pose, programmation, raccordement). Vous assurez le support technique opérationnel auprès des métiers, pilotez la documentation et la formation, et contribuez activement à lamélioration continue des pratiques dans un environnement Grands Comptes et multi-clients.
Les missions sont variées, elles consistent à :
1. Définir les normes techniques et les standards de déploiement des solutions installées par lentreprise,
2. Assurer et/ou superviser la conception de la documentation technique et des supports de formation,
3. Garantir le support technique opérationnel aux équipes terrain (SET, cellule raccordement, hotline),
4. Accompagner la mise en œuvre des nouvelles offres et solutions (POC, field tests, validations),
5. Animer les Superviseurs dÉquipes Techniques et structurer un réseau de relais régionaux,
6. Gérer la relation avec les fabricants et fournisseurs : suivi des évolutions, remontée des incidents.
Toutes nos offres demploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin daménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée.
Profil
Ce qui nous intéresse chez vous :
7. Bac+2 minimum en électronique, systèmes de sécurité, télécommunications ou équivalent
8. Expérience significative (5 ans minimum) en support technique ou bureau détudes dans la sécurité électronique
9. Connaissance approfondie des solutions dintrusion, vidéosurveillance et contrôle daccès
10. Maîtrise des normes dinstallation (câblage, pose, programmation) des systèmes de sécurité
11. Capacité à rédiger une documentation technique claire et structurée
12. À laise avec les outils de gestion documentaire et de ticketing
13. Connaissance des environnements Grands Comptes et multi-sites
14. Excellentes qualités pédagogiques et de communication : capacité à former et à vulgariser des sujets techniques
15. Leadership et capacité à animer un réseau de référents régionaux
Si vous êtes encore là, cest bon signe !
Poste en CDI, statut AGENT DE MAITRISE, rattaché à lagence de SAVIGNE LEVEQUE (72) et comme éléments de rémunération :
16. Rémunération sur 12 mois
17. 1 journée de télétravail par semaine
18. Tickets restaurants valeur faciale 9.50 (prise en charge employeur 60%/reste à charge 40%)
19. Primes : intéressement/Participation, cooptation (jusquà 500 net).
20. Parcours dintégration personnalisé
21. Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de lentreprise
22. Comité dentreprise (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc)
23. Epargne Retraite Collective (PERCOL) Plan dÉpargne Entreprise (PEE)
24. Épargne salariale : Compte Épargne Temps (CET)
25. Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur
Léquipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !
Candidater
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