Cdi - gestionnaire de caisse h/f - magasin du faubourg st. honoré

Mission générale :

Prendre en charge par délégation du responsable des encaissements Fbg des missions opérationnelles et administratives tout en conservant en fonction des besoins une activité d’encaissements

Principales activités :

Contribuer au quotidien à l’activité d’encaissement :

1. Ouvrir les caisses en début de journée
2. Assurer les remboursements magasin
3. Assurer la fermeture du magasin jusqu’au dernier encaissement
4. Assurer ponctuellement les encaissements MPOS détaxe
5. Assurer ponctuellement les encaissements du magasin du Faubourg et le remplacement des caissiers notamment sur les pauses déjeuner ou les périodes de forte activité

Animation :

6. Animer les briefs matinaux de l’équipe encaissements
7. Insuffler une dynamique positive au sein de l’équipe
8. Assurer le suivi des différents objectifs (MPOS, e-invoice, dispocaisse
9. Accompagner le développement MPOS au sein du magasin

Gestion administrative :

10. Collecter et contrôler les espèces
11. Collecter et contrôler les remises et dépassements d’espèces
12. Contrôler et archiver tous les éléments exceptionnels
13. Assurer le contrôle hebdomadaire PCIDSS (conformité des TPE)

Gestion opérationnelle :

14. Suivre l’organisation des pauses et le respect des temps impartis
15. Garantir la bonne répartition des flux entre les caisses
16. Assister l’équipe sur les cas complexes et litiges « de niveau 1»
17. Assurer la formation technique des caissiers et des vendeurs

Service client :

18. Organisation et supervision des transactions VIP/sensibles
19. Accompagner l’équipe dans l’application des valeurs H2C
20. Guider, conseiller et orienter la clientèle
21. Assurer une expérience client optimale dans la continuité de la cérémonie de vente tout en préservant les intérêts de la maison

Participer à la vie de l’équipe :

22. Participer à l’animation de l’activité en soutien du manager
23. Être solidaire de ses pairs en difficulté
24. Être partie prenante dans les projets du service
25. Suivre les évolutions technologiques des outils
26. Faire vivre une dynamique d’amélioration continue
27. Être le relais des vendeurs pour toutes les questions d’encaissement
28. S’investir sur un sujet transverse du département (planning, statistiques, suivis des outils)

Profil du candidat

D’un niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie en caisse ou dans un poste similaire

29. Maîtrise de l’anglais indispensable
30. Maîtrise des outils informatiques

Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres

31. Bonne présentation et élocution
32. Bonne maîtrise de ses émotions et de son stress
33. Bonne capacité de prise de hauteur
34. Dynamisme et enthousiasme
35. Esprit d’équipe et polyvalence
36. Excellent relationnel
37. Sens du service, disponibilité, rigueur et autonomie