Directeur.rice de clientèle

Directeur.rice de clientèle, Levallois-Perret

Devenir de clientèle chez 87seconds ?

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Directeur.rice de Clientèle.

En charge d’une équipe de 3 personnes et d’un portefeuille client, la personne est clé dans l’organisation et sera amenée à travailler avec toutes les expertises de l’agence, en lien quotidien avec les clients.

Les principaux types de projets incluent : création et production de contenu corporate, interne, RH et événementiel, développement de campagnes 360 (PLV, SoMe, digital, etc.) et adaptation de campagnes internationales.

Vous serez en charge de :

1. Piloter et accompagner les clients dans leurs besoins de création et production de contenu, de la prise de brief à la livraison, en passant par le suivi de création et de production.
2. Piloter et coordonner les chefs de projets et équipes créatives, de production et post-production en interne.
3. Mener des réflexions sur les besoins du client : benchmark, apport d’un point de vue construit sur l’axe/le(s) message(s), identification des opportunités en message/mécanique média pour alimenter la réflexion créative.
4. Participer à la prospection et aux compétitions, en autonomie et en équipe. Conseiller et faire preuve de proactivité dans le pilotage et la fidélisation des grands comptes : recommandations stratégiques, créatives, veille sur les tendances digitales et social media.
5. Assurer une gestion rigoureuse des budgets, timelines et deadlines clients.

Pour réussir, le profil idéal doit :

* Avoir un excellent relationnel, tant côté client que côté équipe créative, de production et post-production.
* Avoir une bonne connaissance des écosystèmes social media et du digital, avec une compréhension des mécaniques pour atteindre différents objectifs.
* Être autonome dans la gestion client, avec un reporting régulier au manager.
* Posséder des compétences commerciales et un goût prononcé pour le business et la négociation.
* Justifier d’une expérience de 6 à 7 ans en agence de communication digitale, SoMe, ou communication corporate et institutionnelle.
* Avoir une curiosité pour la production : comprendre l’organisation d’un shooting, le déroulement d’un projet, pour mieux collaborer avec les équipes de production.
* Avoir une culture audiovisuelle et digitale.
* Maîtriser l’anglais professionnel, langue officielle de l’équipe.
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