E - store manager (h/f/x)

E- store Manager


Depuis 4 ans, Musc Intime fait rayonner la beauté féminine à travers des soins et des parfums qui subliment la sensualité et la confiance des femmes, en France et au-delà.

Aujourd’hui, nous écrivons un nouveau chapitre de notre histoire : celui d’une marque en pleine expansion, qui rêve plus grand et voit plus loin.

Notre ambition pour 2026 ?

Conquérir de nouveaux marchés à l’international, développer notre présence en pharmacie et renforcer notre équipe autour d’une vision partagée : créer des produits qui font rêver, tout en repensant les codes de la beauté et du parfum.

Avec de nombreuses nouveautés déjà lancées et une énergie créative débordante, nous avons besoin de nouveaux talents passionnés pour construire la suite.

Rejoindre Musc Intime, c’est rejoindre une aventure audacieuse, humaine et pleine de promesses.


VOTRE MISSION

Sous la responsabilité de la Directrice E-commerce, le/la Estore Manager sera responsable de la performance commerciale quotidienne du site e-commerce beauté.

Il/elle pilote les ventes, la conversion et la rentabilité du site, conçoit les offres commerciales, définit et anime la stratégie CRO, et coordonne les parties prenantes internes et externes afin d’optimiser l’expérience client et la croissance du chiffre d’affaires.


Responsabilités principales


1.Définition et pilotage de la stratégie commerciale e-shop

* Définir et suivre les objectifs de chiffre d’affaires, marge et conversion et piloter les ventes quotidiennes
* Construire et piloter le calendrier d’animation commerciale (offres commerciales et promotionnelles : remises, bundles, coffrets, cadeaux à l’achat
* Analyser les KPI clés : CA, taux de conversion, panier moyen, trafic, marge, ROI…
* Garantir la cohérence entre stratégie commerciale, image de marque et rentabilité
* Coordonner la mise en œuvre avec l’agence, le marketing, les achats et la logistique


2.Gestion des sites ESHOP de la marque (FR/ES…)

* Mise en ligne et actualisation du plan d’animation des eshops : HP, bannières, LP, offres, e-merchandising.
* Pilotage et amélioration continue du catalogue (descriptions, merchandising, cross-sell/up-sell, product recommandation, search...).
* Optimisation de l’expérience client onsite (contenus, éditorialisation des sites, brand content, blog, conseils, FAQ, post achat…)
* Définition et mise en place des stratégies pour maximiser le taux de conversion et le panier moyen
* Déploiement de la stratégie SEO
* Définition des forecasts, gestion des stocks, des réassorts. Vérification de la bonne réception des stocks et de leur intégration chez le logisticien BTC


3.Optimisation de la conversion (CRO)Définir et piloter la stratégie CRO globale du site

* Identifier les freins à la conversion via l’analyse des parcours utilisateurs
* Prioriser et planifier une roadmap d’ A/B tests(pages produit, tunnel d’achat, homepage)
* Rédiger les hypothèses de test, analyser les résultats et tirer des enseignements
* Collaborer avec l’agence pour la mise en ligne opérationnelle des tests


4.Coordination équipes internes, agence et prestataires

* Travailler en étroite collaboration avec les équipes Acquisition/trafic et CRM
* Piloter la relation quotidienne avec l’agence e-commerce/CRO (brief, priorisation, suivi, validation)
* Garantir le respect des délais, de la qualité et des objectifs business


5.Analyse et reportingProduire des reportings réguliers (hebdomadaires, mensuels, ad-hoc)

* Construire et maintenir des dashboards de pilotage
* Réaliser des analyses post-campagne et post-tests
* Présenter les résultats et recommandations à la direction


6.Veille et innovationAssurer une veille active sur les tendances e-commerce et beauté

* Identifier et tester de nouveaux leviers d’optimisation (personnalisation, IA, …)
* Participer à la définition de la roadmap stratégique e-commerce


Profil recherché :


Expérience :

* Diplôme Bac +4/5 en marketing digital, e-commerce ou équivalent
* Expérience confirmée, 5 ans d'expérience sur un poste similaire en E-commerce
* Expérience dans l’industrie de la beauté est un plus


Compétences et Qualités personnelles :

* Solide expertise e-commerce & performance commerciale
* Maitrise des différents outils analytiques : Excel, Shopify, GA4, looker studio etc…
* Forte orientation résultats et business, Esprit analytique et structuré
* Capacité à prioriser et à prendre des décisions
* Excellent relationnel et leadership transversal
* Autonomie, proactivité, hands-on, rigueur et culture du test & learn.
* Maitrise de l’anglais obligatoire


Avantages

* Mutuelle
* 1 jour de télétravail par semaine
* Ticket restaurant: valeur faciale de 10 euros dont 60% de prise en charge employeur
* Remboursement du pass navigo: 75% de prise en charge employeur