Envie de rejoindre une agence d'intérim spécialisée dans les métiers du transport, de la logistique et des travaux publics ? Alors Solano est fait pour vous.
Nos 45 agences d'intérim partout en France ont la particularité d'être composées de personnes bénéficiant d'expériences professionnelles dans ces 3 domaines d'activités.
Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD et CDI adaptées à vos projets ainsi qu'à vos compétences. Rejoignez en tant que collaborateur intérimaire, une entreprise à taille humaine et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé.
L'agence Solano Emploi Pontoise recherche pour l'un de ses clients situé à Tremblay-en-France (93) un Customer Service Agent(H/F).
Vous aurez pour missions :
- Gérer les demandes clients par téléphone, e-mail et portail de réservation.
- Assurer le suivi des expéditions nationales et internationales.
- Informer les clients sur l'avancement des envois et gérer les incidents éventuels.
- Traiter les demandes import/export et les formalités liées aux envois hors UE.
- Suivre les rapports, alarmes et dossiers clients via les outils internes.
- Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles.
- Garantir la satisfaction client dans le respect des procédures qualité.
Horaires / Conditions :
- Mission d'intérim de 5 à 6 mois.
- Temps plein.
- Formation et passation prévues à la prise de poste.
- Environnement international dynamique.
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