Premier(e) de réception h/f

Description du posteMétier
Métiers sur site - Réception Contrat
FR - CDI (Sans Particularite) Temps de travail
Temps complet Intitulé du poste
Premier(e) de Réception H/F Description de la mission
MISSION PRINCIPALE :En tant que Premier de Réception, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et du service client à la réception. Vous assistez le Responsable Réception dans la gestion quotidienne de l'équipe et assurez un service irréprochable auprès des clients tout au long de leur séjour.MISSIONS DETAILLEES :Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en français et en anglais.Superviser les opérations quotidiennes de la réception.Assurer la gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out).Répondre aux demandes et réclamations des clients avec efficacité et diplomatie.Encadrer, former et motiver l'équipe de réceptionnistes.Veiller à la bonne application des procédures internes et des standards Center Parcs.Participer à la gestion des plannings et à la répartition des tâches.Collaborer avec les autres services (hébergement, maintenance, animation, etc.) pour garantir la satisfaction client. Pourquoi rejoindre Center Parcs ?Un environnement de travail unique, au cœur de la nature.Une entreprise engagée dans le développement durable et le bien-être de ses collaborateurs.Des opportunités d'évolution au sein d'un groupe international.
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35 Pourquoi nous rejoindre ?
Entrées gratuites sur le parc pour vous, votre famille et vos amisSéjours à prix très préférentiels chez Center Parcs et Pierre et VacancesComité social et économiqueRestaurant d'entrepriseNombreuses opportunités professionnellesPossibilité de logement temporaire à la résidence hotellière (Loudun 86 - 15min)
Critères candidat Niveau d'études requis
BTS/DUT ou équivalent Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans Compétences
Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans un environnement touristique ou de loisirs.Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.Capacité à encadrer une équipe et à gérer les priorités.Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelièreAnglais courant exigé ; la maîtrise d'une autre langue est un plus.Disponibilité les week-ends et jours fériés.
Langues
Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)