En tant qu’Ingénieur-e Support Produit Radar,
* Vous fournirez un support technique sur site client (principalement en France métropolitaine) pour les produits d’EPSI, y compris le diagnostic, les bonnes pratiques d’installation, de mise en service.
* Vous fournirez une expertise technique sur la performance des produits ou systèmes fournis par EPSI
* Vous collaborerez avec les clients pour identifier et résoudre les problèmes techniques de manière efficace et rapide.
* Vous effectuerez des essais sur des produits et solutions d’EPSI
* Vous formerez les clients sur l'utilisation et la maintenance des produits et solutions commercialisées par EPSI.
* Vous participerez au développement et à l'amélioration des processus de service sur le terrain.
* Vous ferez partie à tour de rôle du service support technique (durant les heures de bureau).
* Vous optimiserez les moyens matériels et techniques nécessaires à l’accomplissement de la mission de l’équipe Après-Vente.
* Vous assurerez une communication claire et régulière avec les équipes internes pour transmettre les informations importantes et coordonner les actions nécessaires.
* Vous informerez les parties prenantes sur la fin des opérations. Assurer la production des documents nécessaires à la clôture des interventions.
Diplomé-e d’études supérieures (niveau 7 / Bac +5) à orientation technique (radar, RF/Radiofréquences, micro-ondes / micro-électronique, télécommunications)
Savoir diagnostiquer des problèmes complexes ce qui nécessitera une compréhension « haut niveau » des traitements et phénomènes RF et radar ainsi qu’une maitrise des produits et de la suite Logicielle EPSI.
Savoir travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
Savoir intervenir chez les clients de manière structurée et efficace, en respectant les contraintes de délais et de qualité.
Connaitre les logiciels de diagnostic et les outils de gestion des interventions sur le terrain. Etre à l’aise avec les systèmes informatiques (systèmes Windows et Linux, lignes de commandes).
Savoir restituer et synthétiser les interventions et les problématiques rencontrées.
Savoir communiquer de manière aimable et efficace.
Aimer travailler sur le terrain.
Mots-clés : Radar, Traitement de signal, micro-ondes, radiofréquence, RF, support technique, sûreté électronique, détection d’intrusion
⚠️ Important : Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.
Spécialisée dans la conception, le développement et la fabrication de systèmes de surveillance radar par onde continue, EPSI est une division de la société française ITNI SAS. Nous sommes une équipe d’une trentaine de personnes, située à Beauzelle (Agglomération toulousaine) au sein de locaux conviviaux.
Nous avons à cœur de développer notre activité en offrant à nos clients des solutions de radar de surveillance fiables et performantes.
Au sein de notre équipe Après-vente, nous recherchons un-e qu’Ingénieur-e Support Produit Radar pour assurer l’expertise terrain sur les équipements ou les systèmes fournis par l'entreprise. Ce poste exige des compétences en résolution de problèmes techniques et une aptitude à travailler de manière autonome. Ce poste vous permettra de développer vos compétences et connaissances techniques, au sein d’un environnement industriel high-tech.
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