Vos missions
sont les suivantes :
1. Mettre en place les contrats confidentiel et être en appui avec les équipes commerciales pour faire les présentations à nos clients
2. Accompagner et conseiller les clients dans la phase de démarrage technique et opérationnelle des premières créances
3. Analyser, acheter et valider les premières créances afin de générer les financements
4. Mettre à jour les fiches clients
5. Assurer le reporting auprès du Chargé de clientèle du contrat
6. Analyser et traiter les anomalies avant le transfère des dossiers au sein des équipes de gestion
7. Coordonner les échanges entre les clients et nos partenaires informatiques
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
8. d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
9. de 11 jours de RTT par an
10. d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
11. d'une protection sociale renforcée
12. d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
13. d'une politique parentale avantageuse
14. de conditions bancaires et assurances préférentielles
15. d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
Ce que nous allons aimer chez vous
Vous savez :
16. Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et créer une relation basée sur la confiance
17. Analyser les risques et points de vigilance et proposer des solutions adaptées
18. Travailler en équipe pour garantir la qualité du service et faire le lien entre les différents services
19. Tenir des conversations en anglais ET en espagnol avec nos clients internationaux
Vous êtes :
20. Rigoureux(se) car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative
21. Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, souple et force de proposition
22. Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
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