Téléconseiller h/f

Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un Téléconseiller H/F pour ENEDIS.

Au sein du Domaine Raccordement et Ingénierie, l'agence Accueil raccordements est en charge de la réception des demandes et du suivi des raccordements en électricité des clients particuliers, professionnels, producteurs et entreprises du territoire Côte d'Azur.

En tant que conseiller technique raccordement, vous mettez en oeuvre des capacités d'écoute, de relation client et de rigueur dans le traitement des demandes de raccordement électricité et l'accompagnement des projets des clients visant leur satisfaction.

Vous réaliserez, au sein d'un groupe, les activités suivantes:

- L'accueil des clients (internet, mails, téléphone, courrier), l'instruction et la qualification des demandes.
- La définition de l'offre de raccordement la plus adaptée (étude de conception de l'ouvrage et proposition technique et financière)
- Le suivi des affaires.

Vous serez responsable d'un portefeuille d'affaires et l'interlocuteur du client tout au long du traitement de son dossier. Vous veillez, à la bonne réalisation des études et des travaux de raccordement par les équipes techniques, avec lesquelles, vous êtes quotidiennement en contact. Vous contribuez à un haut niveau de satisfaction des clients, dont vous assurez le suivi des projets.

Devenir intérimaire chez PROMAN, c'est bénéficier de nombreux avantages :

- Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées.
- Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière.
- Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances
- Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé)
- PRIME PARRAINAGE 150€.

Notre application facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, contrats et bulletin de salaires seront à portée de main.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous avez l'exigence de la satisfaction client, vous aimez travailler en équipe, vous avez envie de participer à de nouveaux projets, vous disposez d'une aisance relationnelle permettant d'assurer un contact de qualité autant à l'interne et qu'à l'externe.

- Vous avez une connaissance de l'organisation du Distributeur et de ses différents métiers. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

- Vos qualités sont l'adaptabilité, la réactivité, l'organisation, la rigueur, et l'autonomie.

De plus vous êtes poli et diplomate.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.