Apprenti chef de projet itsm - alternance - 78 h/f

Apprenti Chef de Projet ITSM - Alternance - 78 - F/H Type d'emploi : Alternance Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINEVos missions
ServiceNow est une plateforme cloud de gestion des workflows et des processus métiers, utilisée par les entreprises du monde entier pour automatiser et optimiser leurs opérations stratégiques, telles que la gestion des services informatiques (ITSM), des ressources humaines, de la sécurité et des opérations. Conçue pour répondre aux besoins des grandes organisations, ServiceNow centralise et simplifie les workflows complexes, permettant ainsi aux équipes de gagner en agilité, d'améliorer la collaboration interne et de renforcer l'efficacité opérationnelle. Grâce à ses capacités d'automatisation et ses outils no-code/low-code.

Missions principales :

Participer à l'analyse des besoins internes et clients et à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles ;
Assister à la configuration et à la personnalisation de la plateforme ServiceNow pour répondre aux besoins spécifiques des collaborateurs et clients ;
Tester et valider les fonctionnalités mises en place ;
Accompagner les utilisateurs finaux dans la prise en main de la solution ;
Contribuer au support technique et aux ajustements nécessaires post-déploiement ;
Rester à jour sur les nouveautés de la plateforme et les meilleures pratiques du secteur ;
Aider à la conception du système documentaire lié à l'outil.
A propos de vous
- Vous avez de bonnes capacités d'analyse,
- Vous savez travailler en équipe ;
- Vous êtes méthodique et rigoureux.
- Vous êtes à l'aise pour vous exprimer à l'oral, ainsi que pour rendre des synthèses écrites.
- Compréhension oral et écrite de l'anglais obligatoire
A propos de Konica Minolta

Konica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d'impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l'imagerie médicale, la vidéosurveillance et l'environnement de travail de demain. Le Groupe Konica Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est présent dans le Monde avec 44 300 collaborateurs.

En France, l'entreprise compte 1 840 collaborateurs pour un CA de 440 millions d'Euros. Son offre est distribuée via un réseau de ventes composé de 8 directions régionales. En constant développement, le groupe recherche chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies.

Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise. Nous vous proposons
- Accès au restaurant d'entreprise
- Smartphone + Ordinateur portable + accès VPN
- Locaux et cadre de travail modernes
- Mutuelle d'entreprise
- Prévoyance
- 5 semaines de congés payés
- Prise de 50% du titre de transport en région parisienne