Ensemble prenons soin de votre avenir ! \nManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client un Gestionnaire de litiges logistique (H/F) en CDI à Conflans Ste Honorine (78) L'assistant litiges collecte et traite l'ensemble des réclamations clients. Il veille à identifier les causes de ces réclamations et à trouver les solutions adéquates pour y remédier. Les principales missions d'un assistant litiges sont : - Collecter et organiser les réclamations des clients ; - Rechercher les causes en lien avec d'autres services (commercial, qualité, transport?) ; - Identifier les causes récurrentes et les faire remonter ; - Assurer le suivi du litige jusqu'à sa résolution. Le métier d'assistant litiges demande de la rigueur et de l'organisation pour pouvoir assurer la satisfaction client. - Vous êtes titulaire d'un bac 2 en logistique transport ? - Vous justifiez d'une expérience à un poste similaire ? - Vous êtes rigoureux et respectez les process ? - Vous avez du tact et appréciez la relation client ? \nPostulez ! \nLes du poste - CDI - 35h - RTT 8 jours - Tickets restaurant 7,5€ - Primes - Flexibilité plage horaire possible (Arrivée entre 8h00 et 9h00) \n \nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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