Numéro 1 français de l'expertise automobile, BCA Expertise emploie 1500 salariés pour expertiser les véhicules sinistrés et assurer le suivi des dossiers, sur l'ensemble du territoire français, pour le compte de sociétés d'assurance, courtiers, loueurs et constructeurs.
L'expertise automobile consiste à évaluer les causes et les circonstances d'un accident, mais aussi d'identifier des malfaçons et/ou des défauts affectant le bon fonctionnement d'un véhicule. Objectif : garantir les réparations et permettre la remise en circulation des véhicules conformément aux préconisations des constructeurs.
Pour une immersion en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=pQmauN6Xkzg&t=15s Le support commercial en alternance apporte son soutien à l'équipe commercial et marketing et contribue au développement de l'activité. il accompagnera le développement de l'activité commerciale du service. Il/elle accompagnera les Responsables de comptes sur les actions de prospection, de vente et les outils comme le CRM. En véritable support, il/elle prendra en charge les missions qui lui seront confiées autour de la relation client. A ce titre et dans l'objectif d'atteindre les objectifs commerciaux, Il/elle sera amené à travailler avec le service marketing.
Rattaché(e) au Responsable Développement Commercial, vos principales missions en tant qu'apprenti(e) Support Commercial (h/f) seront :
1/ Contribuer au développement de l'activité :
- Aide à la construction des présentations commerciales (support.ppt), via l'utilisation de
l'outil de pilotage.
- Aide à la commercialisation de nos nouvelles offres.
- Apporte son aide aux responsables de compte dans la démarche de vente de la prospection au closing.
- Procède à la qualification des bases prospections.
- Aider le Manager à la mise en place de tableaux de pilotage d'activité.
2/ Etre support à l'équipe commerciale et marketing afin d'être plus efficace :
- Aide à l'organisation des événements internes et externes.
- Est en support sur différents sujets : veille marché, actu etc.
- Aide à l'alimentation du CRM : Qualification clients.
3/ Apporter son soutien à l'équipe commerciale :
- En cas de sollicitations clients, il/elle apporte un premier niveau d'analyse de dossiers :facturation au dossier, check d'informations diverses.
- Assure la création d'éléments dans l'outil de gestion et dans le CRM.
- Apporte son aide aux Responsables de comptes sur les tâches administratives du service et répond aux besoins ponctuels.
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